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Garantia
Garantia significa que nós, como empresa, somos responsáveis pela qualidade de nossos produtos. Ao vender nossos produtos, fazemos o possível para garantir que o produto atenda às especificações prometidas. Se um produto não apresentar o desempenho anunciado, garantimos que o compensaremos como consumidor. Uma política de garantia sempre possui três aspectos e condições que o produto deve atender antes de ser devolvido: 1. Condições de garantia - existem diretrizes sobre o período de garantia;
Período de garantia - existem diretrizes sobre o procedimento a seguir se um produto estiver coberto pelas condições e período de garantia; e 3. Política de garantia. As diretrizes para as condições, a política e o período de garantia podem ser encontradas nesta página.
Condições de garantia
Um produto não é coberto pela garantia se: Foram feitas alterações no produto que não são mencionadas no manual de instruções; Quando deficiências resultam de uso incompetente ou quando o produto não foi utilizado conforme especificado no manual de instruções; Quando os danos podem ter sido causados por má manutenção do usuário. Se o seu produto ficar com defeito dentro do período de garantia e nenhuma das opções acima se aplicar, o produto atenderá às condições da garantia e nós podemos reparar ou substituí-lo.
Período de garantia
Ao usar produtos, a qualidade se deteriora com o tempo. Geralmente, você pode supor que os produtos com uma faixa de preço mais alta duram mais porque o design leva em consideração a durabilidade. Usamos períodos de garantia diferentes para diferentes categorias de produtos. Estes podem ser encontrados abaixo:
1. Produtos Smartshop, sementes, plantas e kits de cultivo
Os produtos, sementes, plantas e kits de cultivo da Smartshop são produtos naturais, o que significa que temos um controle limitado sobre sua qualidade. O efeito dos produtos smartshop, por exemplo, depende do conjunto e da configuração em que é consumido, bem como do nível de experiência do usuário. Por esse motivo, não usamos um período de garantia padrão para esta categoria de produto. Se você não estiver satisfeito com um dos produtos desta categoria, entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Estilo de vida
Os produtos, sementes, plantas e kits de cultivo da Smartshop são produtos naturais, o que significa que temos um controle limitado sobre sua qualidade. O efeito dos produtos smartshop, por exemplo, depende do conjunto e da configuração em que é consumido, bem como do nível de experiência do usuário. Por esse motivo, não usamos um período de garantia padrão para esta categoria de produto. Se você não estiver satisfeito com um dos produtos desta categoria, entre em contato com o atendimento ao cliente.
3. Vaporizadores
O período de garantia para vaporizadores comprados através da Canna-Cali é de dois anos. Lembre-se de que a garantia se aplica apenas aos vaporizadores que foram usados corretamente e que foram limpos corretamente após o uso. O que significa "garantia limitada"? Garantia limitada significa que a garantia não está em todas as partes, ou seja, na bateria ou em outras partes (soltas), como um atomizador ou bocal.
Política de garantia
Se o produto estiver coberto pela garantia e dentro do período de garantia, você poderá devolvê-lo. Vamos tentar corrigi-lo ou, se isso não for possível, substituir o item. Os produtos cobertos pela garantia não serão reembolsados.
Métodos de Pagamento
- PayPal + impostos pós-entrega
- Pagamento com cartão
- Pagamento na entrega
